Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 28/05/2025

Chez LULON, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.lulon.fr.

1. Qui sommes-nous ?

Le site www.lulon.fr est édité par SARL Long Wah Clinic, société immatriculée au RCS de Coutances sous le numéro 934314402 00017, dont le siège social est situé au 107 rue de la marne 50000 Saint-Lô.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience sur notre site :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via Stripe ou PayPal — nous n’y avons jamais accès directement)

• Historique de commandes

• Données de navigation (via cookies, avec votre consentement)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Vous envoyer des emails liés à vos commandes

• Gérer le service client

• Vous adresser des communications marketing (si vous avez donné votre accord)

• Améliorer la performance et la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, vos données sont collectées sur la base des fondements suivants :

• Exécution du contrat (achat/commande)

• Consentement (inscription newsletter, cookies)

• Obligation légale (facturation)

• Intérêt légitime (sécurisation du site, statistiques anonymes)

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance :

• Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des paiements

• Les transporteurs pour la livraison

• Wix.com Ltd., qui héberge notre site : une entreprise conforme au RGPD, avec des serveurs situés dans l’Union européenne et/ou aux États-Unis sous clauses contractuelles types

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : 6 ans (obligations comptables)

• Données de contact et marketing : 3 ans après le dernier contact

• Cookies : jusqu’à 13 mois

7. Vos droits

Conformément à la législation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou effacement de vos données

• Opposition ou limitation du traitement

• Portabilité de vos données

• Retrait du consentement à tout moment

📩 Pour exercer vos droits, envoyez votre demande sur le formulaire de contact : lien

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site (panier, session)

• Des analyses statistiques anonymes

• Des contenus personnalisés et campagnes publicitaires (si accepté)

👉 Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau cookies affiché à votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.