Termes et conditions

Date de mise à jour : 28/05/2025
Site web : www.lulon.fr

Formulaire de contact : lien

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site www.lulon.fr entre LULON et tout client particulier effectuant un achat en ligne. En commandant, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés.

Les photos sont non contractuelles : les coloris et finitions peuvent varier légèrement selon les écrans et les fabrications artisanales.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la validation du panier.

LULON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne ses articles sur le site www.lulon.fr. Avant paiement, il vérifie et valide les informations de livraison. Toute commande implique acceptation des présentes CGV.

LULON se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou d’indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le règlement s’effectue de manière sécurisée via :

• Stripe (carte bancaire)

• PayPal

LULON n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

La commande est considérée comme effective dès réception du paiement.

6. Livraison

📦 Les livraisons sont disponibles en France (et à l’international si précisé).
⏱ Délai indicatif : 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande (hors délais de personnalisation).

Les frais et délais sont précisés lors du passage de commande. LULON ne peut être tenu responsable en cas de retard lié au transporteur ou force majeure.

7. Personnalisation & Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés (ex. : press-on nails sur-mesure, initiales sur sac…).

Pour les produits non personnalisés, le client dispose de 14 jours pour demander un retour à ses frais. Le produit doit être renvoyé neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Remboursement sous 14 jours après réception et vérification.

8. Garantie & service client

Les produits LULON sont contrôlés avant expédition. Si un article est défectueux ou non conforme, le client peut nous contacter à contact@lulon.fr dans les 48h suivant la réception, avec photos à l’appui.

Une solution (échange ou remboursement) sera proposée dans les meilleurs délais.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.lulon.fr (photos, textes, logos, design) sont la propriété exclusive de LULON. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Protection des données

Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et, si vous y avez consenti, pour l’envoi de newsletters. Elles ne sont jamais revendues.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’infos.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.